• [1] 商品ページの「カートに入れる」をクリックし、ご注文フォームの手順に従い必要事項をご記入ください。
• [2] ご注文直後に確認のメールを自動で送信いたします。
• ※1時間たってもメールが送られてこない場合は、メールアドレスが間違っている恐れがありますので、 再度送信をやり直すか、直接店舗へお問い合わせください。
• [3] ご注文メールを確認後、2営業日以内に在庫状況・納期などを記したメールをお送りいたします。

• お問い合わせフォームに、お客様の「お名前」「ご住所」「ご連絡先」「ご希望の商品名・カラー」その他連絡事項などをご記入の上、送信してください。
• お問い合わせメールを確認後、2営業日以内に納期などの回答を記したメールをお送りいたします。
• ※ご注文後、2営業日が過ぎても上記のメールが届かない場合はシステムエラーの可能性がありますので、直接店舗にお問い合わせください。

• お電話によるご注文も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
• FAXでの注文をご希望の方は、「お名前」「ご住所」「電話番号」「ご希望の商品」「ご希望のカラー」その他連絡事項をご記入の上、お送りください。

TEL：　０２４８−２７−２８３８　　FAX：　０２４８−２４−０７５１　 MAIL:　お問い合わせフォームはこちら
ご注文を頂いて入金確認後、ご連絡の上、お届けご希望日に配達いたします。

• 輸入商品取り扱いの為、オーダー商品のお支払いは、前入金でお願いしております。
  代引きをご希望のお客様でも、原則として商品代金の50％を内金としてご入金願います。
• 商品の発送はご入金確認後、定休日（水曜日）を除く5営業日以内に出荷となります。
  お急ぎのお客様は、注文時にその旨お伝えください。できる限り迅速に対応させていただきます。

【お振込口座】
常陽銀行　白河支店 （普通）1314645　有限会社 川口家具センター

ジャパンネット銀行　本店（店番号:001） （普通）4203890　カワグチ ヨシオ
※ジャパンネット銀行の口座をお持ちのお客様はこちらのお振込口座もご利用ください。

• ご注文完了後、7日以内に弊社指定口座にお振込みください。
• 商品のお届けは、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
• 振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

【e-コレクトについて】
「e-コレクト」とは佐川急便における代引きシステムの名称です。 配達時に「現金」または「カード」でのお支払いが可能で便利です。 また、カードでお支払いの場合でも、しっかりとしたセキュリティで カード情報漏洩の心配もございませんので、ご安心のうえご利用ください。

• 配達時に業者スタッフに商品代金をお支払いください。
• 代引き手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

• 配達時に業者スタッフに商品代金をカードでお支払いください。
• 各種カードで一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
• 分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回からお選びいただけます。
• 代引き手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

ご利用可能なカード会社は下記をご参照ください。

「e-コレクト」は佐川急便における代引きシステムですので、商品の開梱設置をご希望のお客様はご利用いただけません。 開梱設置は、佐川急便以外の専門の業者（ムービング運送）によるお届けとなりますので、 誠に恐縮でございますが、開梱設置をご希望のお客様は「銀行振込」にてお願い致します。

• [1] ご注文確定後、発送準備が出来次第、お客様にご案内メールにてご連絡いたします。
• [2] お客様の希望配達日時を伺い、ご入金を確認後、速やかに発送いたします。
• [3] 商品発送後、地域によって異なりますが2日〜4日間ほどで到着します。
• [4] 商品が届きましたら、必ず商品に相違・不良等がないかご確認ください。
• [5] 万一、商品に不良等ございましたら、5日以内にご連絡ください。

• 商品の設置場所までの搬入が可能かどうか、搬入経路のサイズをご確認の上ご購入ください。
• 発送はご注文・お支払いいただいた当日〜3日以内の発送を心掛けておりますが、 在庫状況やご注文の集中する連休前後などの配達は遅れる場合がございます。
• 商品のお届けは、日本国内に限らせて頂きます。

• すべての商品が送料無料です。（沖縄・離島など、一部の地域を除く）
• 無料配送でのお届けは、基本的に玄関先までとなっております。 お届け先がマンションの場合、エレベーターでの搬入が不可と判断される商品に関しては、ロビーでのお渡しとなります。
• また、ソファなどの大きな商品の場合、お手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。
• ※商品の開梱・組立・設置をご希望のお客様は、下記の設置サービス(有料)をご利用ください。

「開梱・設置サービス」とは、ムービング運送が商品の搬入・組立(一部の商品)・梱包残材の処理など、 配送後の面倒な作業をすべて行ってくれる便利なサービスです。 一人暮らしの方や重いのが苦手な女性の方、ご年配の方などに特にお勧めです。 商品により価格が異なりますので、お見積りをご希望の方はお問い合わせください。

マンションの場合、エレベーターを使っての搬入が不可能な場合は、 階段を使っての搬入となりますが、その際にお届けの階により金額が変わってきます。 2階までは無料、3階、4階、5階と階が上がるにつれてプラス1050円となります。 また、ベランダからの吊り上げ搬入等の場合(2階まで)はプラス3150円です。
配送後に搬入ができないといったお客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますので、 十分に計測をした上で、ご検討をお願いいたします。

万一、お届けの商品に配送事故、不良等による不具合がありました場合には、 必ず修理・交換等の対応をさせていただきますので、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。 （尚、ご連絡の際には、その部分の画像などを一緒に送っていただけますとよりスムーズに行えます。）

商品の修理もしくは交換が不可能な場合には、速やかにお支払い金額をご返金いたします。
また、返品・交換の場合、配送料は弊社負担にて行わせていただきます。

• [1] 商品に破損・不良等があった場合、商品到着後5日以内に弊社へご連絡をお願いいたします。
• [2] 弊社指定の運送会社が、お客様のご自宅まで商品を引き取りに伺います。
• [3] 商品が到着次第、修理・交換の可否を電話もしくはメールにてお知らせいたします。
• [4] 修理・交換が不可能な場合には、速やかにお支払い金額をご返金いたします。

• ご連絡の際には、不良部分の画像をメールで送っていただけますとよりスムーズに行えます。
• 配送事故の可能性が高い場合、運送会社スタッフが商品を引き取りに伺った際、 商品の不良・破損具合などを拝見させていただく場合がございます。
• 返品の際に商品の外箱を破棄してしまった場合、お客様ご自身での簡易梱包をお願いする場合がございますが、 予めご了承ください。

一度、ご注文いただいた商品に関しましては、原則としてお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。 事前にご検討された上でご注文いただけますようお願いします。（配送事故・その他一部例外を除く）

デザインスタジオでお買い求め頂いた製品には、お買い上げ日から1年以内に通常使用の範囲で発生しました製品の不具合等に関しまして、 無償にて修理・交換させていただく保証付きとなっております。（ミニチュアや子供用チェアを除く） 弊社の製品をご使用の中でお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

家具は、耐久消費財です。デザインスタジオでは、お買い上げいただいた商品の保証期間が過ぎた後でも、 お客様に長期にわたって安全にご使用いただけるよう、様々な修理のサービスも賜っております。 長年にわたり家具店を営んできた経験を生かして、お客様のご要望にお応えします。お気軽にご相談ください。